TCL (T1:4-2) Define the Audience

Определение Аудитории

Based on your research into the target audience, it is important to have a persona document that defines the usual profile of a person in that audience.  A persona document helps you to define your audience in a way that personalizes them.  Because all people have a unique point of view about life and spiritual concepts, the document will help you focus your creative ideas in ways that the audience will understand.

Персона: Как подробно объясняется в Теме 1:2-1 «Персона», персона — это вымышленное, обобщённое описание основной аудитории, к которой вы стремитесь обратиться со своим сообщением. Персона описывает человека, о котором вы думаете, когда создаёте контент, разрабатываете призывы к действию, запускаете рекламу и выстраиваете процесс дальнейшего взаимодействия.

Другое определение говорит, что персона — это «…инструмент, который помогает получить понятное и реалистичное представление об основной целевой аудитории. Он не только повышает точность сообщений и коммуникации, но также служит постоянным [примером] при принятии решений»¹.

У персоны будет имя (например, Фатима). Она будет включать краткое описание (мусульманка, студентка университета). Также может быть добавлено изображение (улыбающаяся молодая женщина с покрытой головой). Этот документ будет представлять аудиторию, к которой вы стремитесь обратиться. Ваша команда может использовать эту персону, задавая вопросы: «Как бы Фатима отреагировала на эту ситуацию?» или «Что бы сказала Фатима, если бы кто-то оспорил её мнение?».

Формулировка точки зрения: После создания документа с описанием персоны подумайте о её точке зрения: чего она хочет от жизни и что ею движет. Эта формулировка начинается с того, где она находится сейчас, и затем показывает, к чему она стремится.

Например, рассмотрим следующую формулировку точки зрения для Фатимы, о которой говорилось выше:

Fatima

(The Persona)

wants to…

(понять, почему в христианстве женщина может быть чем-то большим, чем просто женой и матерью),

because…

(она хочет обрести внутренний покой в вопросе выбора карьеры)

Having both a persona description and a point of view statement will help the team make decisions going forward.  As questions come up, decide what the persona would answer and allow that to guide the development of all the media plans and content.