TCL (T1:4-2) Определение целевой аудитории

Определение Аудитории

На основе проведенного исследования целевой аудитории важно иметь документ, описывающий типичный профиль человека из этой аудитории. Документ, описывающий целевую аудиторию, поможет вам определить её таким образом, чтобы сделать её более понятной для неё. Поскольку у каждого человека свой уникальный взгляд на жизнь и духовные концепции, этот документ поможет вам сфокусировать свои творческие идеи таким образом, чтобы они были понятны аудитории.

Персона: Как подробно объясняется в Теме 1:2-1 «Персона», персона — это вымышленное, обобщённое описание основной аудитории, к которой вы стремитесь обратиться со своим сообщением. Персона описывает человека, о котором вы думаете, когда создаёте контент, разрабатываете призывы к действию, запускаете рекламу и выстраиваете процесс дальнейшего взаимодействия.

Другое определение говорит, что персона — это «…инструмент, который помогает получить понятное и реалистичное представление об основной целевой аудитории. Он не только повышает точность сообщений и коммуникации, но также служит постоянным [примером] при принятии решений»¹.

У персоны будет имя (например, Фатима). Она будет включать краткое описание (мусульманка, студентка университета). Также может быть добавлено изображение (улыбающаяся молодая женщина с покрытой головой). Этот документ будет представлять аудиторию, к которой вы стремитесь обратиться. Ваша команда может использовать эту персону, задавая вопросы: «Как бы Фатима отреагировала на эту ситуацию?» или «Что бы сказала Фатима, если бы кто-то оспорил её мнение?».

Формулировка точки зрения: После создания документа с описанием персоны подумайте о её точке зрения: чего она хочет от жизни и что ею движет. Эта формулировка начинается с того, где она находится сейчас, и затем показывает, к чему она стремится.

Например, рассмотрим следующую формулировку точки зрения для Фатимы, о которой говорилось выше:

Фатима

(Персона)

хочет…

(понять, почему в христианстве женщина может быть чем-то большим, чем просто женой и матерью),

потому что…

(она хочет обрести внутренний покой в вопросе выбора карьеры)

Наличие как описания целевой аудитории, так и формулировки точки зрения поможет команде принимать решения в дальнейшем. По мере возникновения вопросов, определите, на какие вопросы ответил бы представитель целевой аудитории, и используйте это в качестве ориентира при разработке всех медиапланов и контента.