TCL (T1:4-4) Просмотрите информацию о вашей аудитории

Офлайн-анализ

Разговоры в социальных сетях помогают понять, сколько людей увидели ваши посты и откликнулись на них. Однако информацию об этих разговорах необходимо отслеживать в CRM.

Как и любая база данных, CRM-система может предоставлять отчёты по отдельным ищущим, внесённым в систему, а также по результатам конкретных медиакампаний. Эти отчёты содержат записи обо всех взаимодействиях с ищущими и, возможно, информацию о достижении заранее определённых этапов на их пути. Как уже объяснялось ранее, важные духовные события в жизни ищущих показывают продвижение к конечной цели — приведению людей ко Христу. Некоторые из наиболее распространённых духовных этапов включают:

– У ищущего есть Библия

– Он читает Библию

– Он может объяснить, во что верит

– Он может поделиться Евангелием или своим свидетельством

– Он принял крещение

– Он крестит других

– Он является частью церкви или церковной группы

– Он начинает основывать церкви

После каждой кампании полезно сравнить онлайн-результаты с офлайн-прогрессом. Обратите внимание на связь между людьми, которые откликнулись на призывы к действию, и теми, чей прогресс зафиксирован в CRM-системе. Это может показать, что некоторые онлайн-медиакампании оказываются успешными, а другие — нет. Также может оказаться, что один из призывов к действию привёл к большему числу результатов в CRM-системе, чем другие действия, которые вызвали небольшой отклик или не вызвали его вовсе.