Parcours d'achat TCL (L1:1)

Le parcours de l'acheteur

Le concept du parcours d'achat est utile pour comprendre ce qui motive les gens à prendre des décisions. Il stipule que les individus passent par trois étapes mentales avant d'agir :

– Phase de sensibilisation : Il s’agit de connaître et de comprendre ce qui est proposé.

– Phase de considération : Il s'agit d'examiner sérieusement les avantages d'accepter l'offre.

– Phase de décision : Enfin, les personnes prendront la décision d’agir et de répondre à l’offre.

Cette nouvelle approche médiatique offre de multiples options de réaction aux spectateurs. Les messages peuvent être ciblés sur différents publics et proposer des actions spécifiques à chacun. Ces options peuvent couvrir toutes les étapes du parcours client , dans l'espoir que les différents messages susciteront des réactions chez chaque public.

Pour en savoir plus sur le parcours d'achat , consultez cet article : https://blog.hubspot.com/sales/what-is-the-buyers-journey