التعمق أكثر

التعمق أكثر

إن مفهوم رحلة المشتري مفيد في فهم ما يحفز المرء لاتخاذ القرار. وهي تقول إن الناس يمرون بثلاث مراحل في أذهانهم قبل أخذ قرار الشراء:

- مرحلة الوعي: تتضمن معرفة وفهم ما يتم تقديمه.

- مرحلة التفكير: تتعلق هذه المرحلة بالتفكير الجاد في فوائد قبول العرض.

- مرحلة القرار: أخيرًا، يتخذ الناس قرارًا باتخاذ إجراء والاستجابة للعرض.

يوفر نهج الوسائط الجديدة خيارات متعددة للمشاهدين للاستجابة. يمكن توجيه الرسائل إلى جماهير مختلفة ولديها خطوات عمل مختلفة لكل منها. يمكن أن تتضمن الخيارات كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري، على أمل أن تؤدي النداءات المختلفة إلى استجابات لكل جمهور.

لمزيد من المعلومات حول رحلة المشتري، اقرأ المزيد هنا: https://blog.hubspot.com/sales/what-is-the-buyers-journey